Z海144，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
首先，感谢蓝湛提供的建议。
请问你是在 PC 上使用 iTunes 时遇到了登录异常的情况，是吗？如果是的话，建议你不妨也尝试以下操作步骤：
确保你的 PC 装有最新版本的 iTunes。重启你的 PC。确保你的 Apple ID 可以在 appleid.apple.com 中能够正常登陆。如果可能，更换其他 Apple ID 尝试，确认使用情况。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iTunes 播放器”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！